Wychodząc naprzeciw potrzebom osób z niepełnosprawnościami,  rodzicom z dziećmi w wózkach oraz tym, którzy z różnych powodów nie poradzą sobie sami, przy wejściu do Urzędu Miasta umieściliśmy system dźwiękowo-alarmowy Call-Hear, który informuje pracowników Biura Obsługi Klienta, że przy drzwiach znajduje się ktoś, kto potrzebuje pomocy. Wciśnięcie przycisku poinformuje o potrzebie pomocy w dostaniu się do budynku.